little_bossa

“В моей компании всего семь человек и уборщица, – любил говорить владелец одного вполне успешного бизнеса, – и необходимости пользоваться какими-то специальными тренингами для образования команды я не вижу. У нас сложилась своя корпоративная культура и система отношений, которая не нуждается в оптимизации. Я предпочитаю управлять своими методами”. Эти методы» однако, не сработали, когда в компании вспыхнул первый серьезный конфликт. По сути “своих методов”» хватило только для управления уборщицей. Даже отличное знание отрасли и личная инициатива не помешали основателю остаться без большей части людей и в конечном итоге потерять бизнес. 

Что говорить, можно посетовать на то, что люди «сильно умные стали», то ли дело раньше: «сказал – сделали, не сделали – сидите без денег». В одночасье от современного руководителя стала требоваться нешуточная психологическая компетенция в решении запутанных проблем мотивации, совместимости, конфликтологии и многого другого. Возрос уровень образования персонала, возрос уровень притязаний, но почти повсеместно отсутствуют минимально необходимые навыки конвертирования своего потенциала в эффективную работу в структуре предприятия. Да и сами эти структуры, по большей части, остались на уровне прошлого века. Выживут ли они в современных условиях, когда даже бюджетникам по новым правилам оплаты труда будет начисляться зарплата в зависимости от эффективности работы?

Есть в такой ситуации и хорошая сторона. Умному руководителю предоставляется уникальный шанс задействовать скрытые резервы своих работников, выстроить современную систему управления, обучить сотрудников навыкам эффективной работы в команде и становиться лидером в своей области.

Как это работает? Небольшой пример. В один из тагильских автосервисов приехал чинить машину иностранец. Переводчика у него не было, а языка жестов никто не понял. Все шло его скорому отъезду и немалому облегчению работников сервиса. Однако, вдруг, один из работников заговорил по-английски. Чтобы заговорить на другом языке, даже если ты его чуть-чуть знаешь, да еще и перед коллегами, требуется немалое мужество, поэтому ситуацию можно назвать настоящим чудом. Иностранца поняли, отремонтировали машину, он уехал и до конца пребывания в городе с жаром рассказывал об этом случае всем бизнесменам и чиновникам, с которыми встречался. База клиентов автосервиса значительно расширилась за счет самого привлекательного сегмента дорогих иномарок. Так вот, задача тренингов по командообразованию сделать так, чтобы маленькие чудеса от ваших сотрудников стали обыденностью.

Не надо думать что тренинги работают только в больших предприятиях, где надо повышать управляемость. Ведь почти полвека назад признанный гуру управления Питер Друкер (Peter Drucker) вывел универсальную формулу, которая звучит так: «Виды бизнеса различны, но бизнес как система остается одним и тем же, независимо от его масштаба и структуры, товаров, технологий и рынков, от культуры и компетентности управления».

 Когда самое время начать тренинг командообразования

 1) В компании создается новый отдел, подразделение, проектная группа и т. п. Люди, ранее не взаимодействовавшие и, возможно, даже не знакомые друг с другом, должны будут работать вместе и достигать определенных результатов. Гораздо эффективнее если притирка друг к другу состоится на тренинге, чем рисковать потерей времени и денег в рабочем процессе.

2) В подразделении, группе налицо «отрицательная синергия». Люди негативно влияют друг на друга, общий процесс работы, создают проблемы во взаимоотношениях — возникают внутренние конфликты, борьба за власть, личностная несовместимость.

3) Руководитель хочет улучшить существующие и без того неплохие результаты за счет активизации командного потенциала.

Современное предприятие, работающее в соответствии с требованиями сегодняшнего дня, — это очень сложный механизм, и его успешное функционирование зависит от целого ряда факторов. Не в последнюю очередь - умению сплоченно работать в коллективе, в котором четко распределены служебные обязанности между штатными единицами. Развить чувство локтя помогают специальные тренинги по командообразованию.

 Термин «команда» подразумевает формальные отношения между людьми (выстроенные по принципу четко обозначенных ролей), целью которых является решение серьезных проблем бизнеса.

Команда принципиально отличается от рабочего коллектива рядом особенностей.  Среди основных отличительных характеристик команды можно назвать следующие:

1) В команде максимально эффективна деловая коммуникация: не тратится время на согласование рабочих вопросов, свободно циркулирует информация, распределена ответственность, отработаны эффективные способы группового и индивидуального взаимодействия, методы решения проблем и принятия решений и т. д.

2) В команде царит атмосфера доверия, сотрудничества, высокий уровень мотивации сотрудников за счет того, что люди работают в области «личных» интересов: осознаются и разделяются командные ценности, цели воспринимаются как общие.

 Во время корпоративного тренинга, сотрудникам фирмы пытаются донести первейшие цели предприятия на данный момент, а также распределяют роль каждого человека в том или ином проекте. Принято делить корпоративные тренинги на следующие фазы: рассмотрение материала, знакомство с продукцией, с поставленной задачей, - эта часть тренинга является пассивной. За ней идет активная мотивация сотрудников на упорную и качественную работу, обычно после качественно проведенного тренинга активность сотрудников на работе возрастает на тридцать — сорок процентов. Затем идет стадия активного рассмотрения плана действий, в этот период распределяются роли между сотрудниками, рассматриваются и прорабатываются те или иные ситуации, высказываются предложения от самих сотрудников к изменениям и корректировкам плана.

 В результате команда способна решать задачи более сложного уровня, нежели каждый из ее членов в отдельности. Главная цель командообразования — добиться от члена команды отождествления своих ценностей и стремлений с групповыми, сделать так, чтобы ему было интересно работать, потому что именно эта работа повышает его профессиональный уровень, чтобы он видел перспективы карьерного роста, так как это отвечает его амбициям. Сориентировав человека подобным образом, мы получим от него более ответственное отношение к выполнению своих обязанностей, что, в свою очередь, приведет к выполнению задач, стоящих перед компанией, где он трудится».